Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 15 de noviembre de 2026

Esta política explica qué datos personales recoge Homes-abroad.com, por qué los recogemos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes. Intentamos escribirla en un lenguaje sencillo. Si algo no está claro, escríbenos. Nuestros datos aparecen al final.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de www.homes-abroad.com es BB Housefinding, S.L., Calle Begoña, 24, ES-46183 L'Eliana, España (NIF/VAT ESB98592249). En esta política, "nosotros" significa BB Housefinding, S.L. y la red Homes-abroad.com Real Estate Network.

2. Qué datos recogemos y por qué

Cuando visitas el sitio web

Cuando nos visitas, nuestros servidores registran automáticamente datos técnicos: tu dirección IP, el tipo y la versión de tu navegador, el tipo de dispositivo, las páginas que abres y la fecha y hora. Los usamos para mantener el sitio seguro, encontrar y corregir errores y entender cómo funciona el sitio. No se utilizan para identificarte personalmente.

Formularios de contacto y consultas

Tenemos formularios para contactarnos, preguntar por una propiedad, pedir un presupuesto de hipoteca o seguro, reservar un viaje de inspección, vender tu propiedad, registrarte en ferias, preguntar por una zona y recibir nuestras guías y nuestro boletín. Según el formulario, te pedimos tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono, la propiedad o la zona que te interesa y tu mensaje. Los usamos para responderte y entregarte lo que has pedido. El envío se guarda en nuestro sistema y el formulario envía una confirmación al correo electrónico que has introducido.

Tu cuenta

Puedes crear una cuenta con tu correo electrónico y tu nombre, o iniciar sesión con Google. Si usas Google, Google nos facilita tu nombre y tu correo electrónico. Nunca vemos tu contraseña de Google. Tu propia contraseña se guarda cifrada. Cuando te registras, creamos un nombre de usuario técnico a partir de tu correo electrónico. Inicias sesión con tu correo electrónico.

Búsquedas guardadas, favoritos y vistos recientemente

Cuando has iniciado sesión, guardamos lo siguiente en tu cuenta para que puedas volver a ello:

  • Búsquedas guardadas: la búsqueda que guardaste (por ejemplo zona, tipo de propiedad y precio) y con qué frecuencia quieres recibir avisos.
  • Favoritos: las propiedades que marcaste con el corazón.
  • Vistos recientemente: las propiedades que abriste con la sesión iniciada, con la hora en que las abriste.

Estos datos solo se usan para ofrecerte estas funciones y enviarte los avisos que has pedido. Puedes eliminar tus búsquedas guardadas y favoritos en cualquier momento desde tu cuenta.

Notificaciones y correos electrónicos

Si guardas una búsqueda, te enviamos un correo cuando aparecen nuevas propiedades que coinciden con ella. Tú eliges la frecuencia: cada 5 minutos, a diario, cada semana, cada mes o nunca. En la página de Notificaciones puedes desactivar las notificaciones por completo y elegir si quieres recibir comunicaciones de tu asesor y de su agencia. También enviamos correos que forman parte del uso del sitio, como correos de la cuenta, enlaces para restablecer la contraseña y confirmaciones de los formularios que envías. Proceden de homes@updates.homes-abroad.com. Solo enviamos correos de marketing o boletines si los has pedido, y todos ellos incluyen un enlace para darte de baja.

3. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y almacenamiento del navegador que son estrictamente necesarios para que el sitio web funcione:

  • Cookie de sesión: te mantiene con la sesión iniciada y protege los formularios. Se crea al iniciar sesión y se elimina al cerrar sesión o tras un periodo de inactividad.
  • Elección de cookies: una pequeña cookie que recuerda tus preferencias de cookies durante 6 meses.
  • Mensajes breves: tu navegador puede guardar brevemente un mensaje de estado (por ejemplo "Búsqueda guardada actualizada") solo durante la visita actual.

Actualmente no usamos cookies de analítica ni de publicidad. Si empezamos a usarlas, solo funcionarán después de que las aceptes en el banner de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con "Configuración de cookies" al final de cada página. También puedes eliminar las cookies en los ajustes de tu navegador, pero las funciones para usuarios registrados no funcionarán correctamente sin la cookie de sesión.

4. Servicios que utilizamos

Para el funcionamiento del sitio web utilizamos los siguientes servicios. Cuando tu navegador los carga, el proveedor puede recibir datos técnicos como tu dirección IP.

  • Google Maps: mapas y búsqueda de lugares en las páginas de zonas y propiedades (Google Ireland Limited / Google LLC).
  • Google Fonts: carga algunas de las fuentes que se usan en el sitio.
  • OpenStreetMap Nominatim: busca nombres de lugares para las funciones de ubicación.
  • YouTube: algunas páginas muestran vídeos incrustados. YouTube puede instalar sus propias cookies cuando reproduces un vídeo.
  • Google Sign-In: solo si eliges iniciar sesión con Google.
  • Entrega de contenido: cargamos imágenes desde nuestro propio servidor de imágenes y algunas librerías de código desde una red pública de entrega de contenido (jsDelivr).
  • Alojamiento y envío de correo: nuestros proveedores alojan el sitio web y envían nuestros correos en nuestro nombre, con contratos que cumplen la normativa de protección de datos.

Los enlaces a Facebook, Instagram, LinkedIn, X y YouTube del pie de página son enlaces normales. Esos servicios solo reciben datos tuyos si sigues un enlace y los utilizas.

5. Por qué podemos usar tus datos (base legal)

  • Para ofrecerte lo que pides (responder a una consulta, gestionar tu cuenta y tus búsquedas guardadas): necesario para ejecutar un contrato o para aplicar medidas precontractuales a petición tuya.
  • Tu consentimiento: para el marketing y los boletines, y para las cookies opcionales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
  • Nuestro interés legítimo: mantener el sitio web seguro y en funcionamiento, evitar abusos y mejorar nuestros servicios.
  • Obligación legal: cuando la ley nos exige conservar o comunicar determinados datos.

6. Quién recibe tus datos

Solo compartimos tus datos con las personas y empresas que los necesitan:

  • nuestras oficinas y asesores, para que puedan responder a tu consulta. En una obra nueva, esto puede incluir al promotor o al agente responsable de esa propiedad;
  • los proveedores de servicios mencionados arriba y nuestros proveedores de alojamiento y de correo, que actúan siguiendo nuestras instrucciones;
  • las autoridades, si la ley lo exige.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

7. Dónde se almacenan tus datos y transferencias

Tus datos se almacenan en servidores gestionados por nosotros o por nuestro proveedor de alojamiento. Algunos de los servicios del apartado 4, por ejemplo Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, los datos están protegidos con garantías aprobadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Tu cuenta, búsquedas guardadas, favoritos y vistos recientemente: hasta que los elimines o nos pidas que eliminemos tu cuenta.
  • Consultas y envíos de formularios: el tiempo necesario para atender tu solicitud y cualquier seguimiento, y el que exija la ley.
  • Registros del servidor: durante un tiempo limitado necesario para la seguridad y la resolución de problemas.

Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.

9. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • saber qué datos tenemos sobre ti y recibir una copia;
  • que se corrijan los datos incorrectos;
  • que se eliminen tus datos;
  • limitar u oponerte al uso que hacemos de tus datos;
  • recibir tus datos en un formato común (portabilidad);
  • retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo que hicimos antes;
  • presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. La nuestra es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). También puedes dirigirte a la autoridad del país en el que vives.

Puedes cambiar o eliminar buena parte de tus datos tú mismo en tu cuenta. Para cualquier otra cosa, o para que eliminemos tu cuenta, escribe a nuestro Delegado de Protección de Datos. Respondemos en el plazo de un mes.

10. Seguridad

Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas razonables. Las contraseñas se guardan cifradas y el sitio se sirve a través de una conexión segura. Ningún método de almacenamiento o transmisión de datos es totalmente seguro, por lo que no podemos prometer una seguridad absoluta.

11. Menores

El sitio web no está dirigido a menores de 16 años y no recogemos datos de ellos de forma consciente.

12. Otros sitios web

Nuestro sitio enlaza con otros sitios web. No los controlamos y no somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica cuándo se modificó por última vez. Si el cambio es importante, avisaremos a los usuarios registrados por correo electrónico o en el sitio web.

14. Contacto

Responsable del tratamiento
BB Housefinding, S.L.
Calle Begoña, 24
ES-46183 L'Eliana, España
NIF/VAT: ESB98592249
Teléfono: +44 609 97 72 62
info@homes-abroad.com

Delegado de Protección de Datos
Christian A. Boesen
christian@homes-abroad.com